OCEANIC CONTAINER LINE FRANCE

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Compte tenu de la nature spécifique des conteneurs maritimes et de leur caractère souvent sur mesure, aucun droit de rétractation n'est applicable aux ventes réalisées par OCEANIC CONTAINER LINE FRANCE.

Nous garantissons que tous les conteneurs livrés sont strictement conformes aux spécifications convenues dans votre commande. En cas de non-conformité avérée, vous disposez de recours spécifiques détaillés ci-dessous.

Bien que le droit de rétractation ne s'applique pas, nous acceptons les échanges ou remboursements dans les situations exceptionnelles suivantes :

Pour toute réclamation concernant votre commande, veuillez suivre la procédure suivante afin de garantir un traitement rapide et efficace de votre demande :

Lorsqu'un remboursement est accordé selon les conditions exceptionnelles précisées, les modalités suivantes s'appliquent :

En priorité, nous privilégions des solutions alternatives au remboursement pour maintenir votre satisfaction tout en tenant compte de la spécificité de nos produits :

Notre équipe dédiée au service après-vente est à votre disposition pour examiner toute situation particulière et trouver la solution la mieux adaptée à votre cas.